[책 리뷰] 보이지 않는 노동자들

<보이지 않는 노동자들> 저자 이승윤

《보이지 않는 노동자들》 - 플랫폼 노동, 우리는 정말 안전한가?

우리는 매일 배달 노동자, 콜센터 상담원, 플랫폼 기사를 마주한다.
하지만 그들의 노동 조건은 얼마나 불안정한지 알고 있는가?
✔ 플랫폼 노동, 콜센터 노동, 새벽 배달노동이 가진 공통된 문제점은?
✔ 불안정 노동은 어떻게 확산되는가?
✔ 이들을 보호할 사회안전망은 제대로 작동하고 있는가?

《보이지 않는 노동자들》은 이승윤 교수가
플랫폼 노동자와 불안정 노동자들이 처한 현실을 조명하며,
사회보장제도의 한계를 분석하고 더 나은 대안을 제시하는 책이다.

✔ 배달·콜센터·플랫폼 노동자의 노동 환경을 심층 분석
✔ 불안정 노동의 구조적 원인과 확산 과정 탐구
✔ 해외 사례를 통해 본 사회보장제도의 방향성과 한국의 과제 제시

이 책은 단순한 노동 연구서가 아니다.
현대 사회에서 점점 더 확산되는 불안정 노동 문제를 파악하고,
우리 모두가 함께 고민해야 할 사회적 대안을 제안하는 현실적 경고서다.

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1. 플랫폼 노동, 보이지 않는 노동의 현실

✔ 우리는 매일 플랫폼 노동자들의 노동에 의존하고 있다.
✔ 하지만 이들의 노동 환경은 법적·제도적 보호를 받지 못하는 경우가 많다.
✔ 배달 노동자, 콜센터 노동자, 프리랜서 등이 겪는 구조적 문제를 조명한다.

📍 플랫폼 노동의 특징
✔ 정규직이 아닌, 초단기 계약·프리랜서 형태의 노동
✔ 고용주는 없고, 플랫폼(배달앱, 택시앱 등)이 중개자로 기능
✔ 노동자에게 초과 노동, 과로, 저임금, 사고 위험이 전가됨

📍 대표적인 플랫폼 노동 사례
✔ 배달 노동자 – 위험한 도로 환경, 낮은 수익 구조, 산재보험 미적용
✔ 콜센터 노동자 – 감정노동, 실적 압박, 고용 불안정
✔ 플랫폼 드라이버(택시·대리운전 등) – 장시간 노동, 불안정한 수익

즉, 이들은 우리가 매일 접하지만,
그들의 노동 조건과 위험성은 제대로 보이지 않는 존재들이다.

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2. 불안정 노동의 확산 - 왜 이렇게 되었을까?

✔ 불안정 노동은 단순한 개인의 문제가 아니다.
✔ 자본주의 시스템과 기업 운영 방식이 점점 더 불안정 노동을 확산시키고 있다.
✔ 기술 발전이 노동을 보호하는 것이 아니라, 오히려 노동자들의 권리를 약화시키고 있다.

📍 불안정 노동이 확산되는 이유
✔ 기업들은 고정비 절감(정규직 축소) → 비정규직, 계약직, 프리랜서 확산
✔ 디지털 플랫폼의 등장 → 플랫폼 노동 증가 → 기존 노동법의 보호 범위에서 벗어남
✔ 경기 불확실성 증가 → 기업들은 위험을 노동자에게 전가

📍 기술 발전이 노동을 안정시키지 못하는 이유
✔ 자동화·AI 기술 도입으로 일자리가 감소
✔ 노동시장의 유연화가 정규직이 아니라 단기·프리랜서 노동으로 이어짐
✔ 플랫폼 기업들이 법적 책임을 회피하며 노동자를 보호하지 않음

즉, 기술과 경제가 발전할수록,
오히려 노동자들은 더 불안정한 환경에 처하고 있다.

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3. 사회안전망은 작동하고 있는가?

✔ 플랫폼 노동자들은 기본적인 사회보장제도의 보호를 받지 못하는 경우가 많다.
✔ 산재보험, 실업보험, 건강보험 등이 불안정 노동자들에게 제대로 적용되지 않는다.
✔ 해외의 사례를 통해 더 나은 사회보장제도의 가능성을 모색한다.

📍 현재 한국의 사회안전망 문제점
✔ 플랫폼 노동자는 ‘근로자’가 아니라는 이유로 보호 대상에서 제외
✔ 산재보험, 고용보험 적용이 어렵거나 가입이 자발적
✔ 소득이 불규칙하여 국민연금·건강보험 가입이 불안정

📍 해외 사례 – 더 나은 대안은?
✔ 덴마크 – 모든 노동자를 보호하는 ‘플렉시큐리티(Flexicurity)’ 모델
✔ 프랑스 – 플랫폼 노동자를 보호하기 위한 특별한 노동법 적용
✔ 독일 – 자영업자·프리랜서까지 사회보험 의무 적용

즉, 현재 한국의 사회보장제도는 정규직 중심으로 설계되어 있으며,
이를 바꿔야만 플랫폼 노동자를 보호할 수 있다.

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4. 더 나은 사회보장제도를 위해 필요한 것

✔ 기존의 노동법과 사회보험 체계를 개편해야 한다.
✔ 플랫폼 노동자와 비정규직 노동자도 사회안전망에 포함되어야 한다.
✔ 정부와 기업, 노동자들이 함께 해결책을 모색해야 한다.

📍 사회보장제도를 개혁해야 하는 이유
✔ 플랫폼 노동자, 프리랜서, 자영업자도 고용보험·산재보험 적용
✔ 고용 형태에 상관없이 최소한의 사회안전망 제공
✔ 기업들도 노동자를 보호할 책임을 가지도록 법적 조치 필요

📍 필요한 정책 변화
✔ 모든 노동자를 위한 고용보험 도입
✔ 플랫폼 기업에도 사용자 책임 부과
✔ 노동시간·임금·안전 기준 마련

즉, 단순히 노동자들의 개인적인 문제로 돌릴 것이 아니라,
정부와 기업이 적극적으로 나서서 해결해야 할 사회적 문제이다.

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5. 결론: 플랫폼 노동 시대, 우리는 무엇을 해야 하는가?

✔ 플랫폼 노동은 점점 더 증가하고 있으며, 이를 외면할 수 없다.
✔ 노동자 보호를 위한 새로운 사회안전망이 필요하다.
✔ 모든 노동자가 인간다운 삶을 살 수 있도록, 제도적 변화가 이루어져야 한다.

📍 이 책이 던지는 질문
✔ 우리는 플랫폼 노동자들을 어떻게 보호할 것인가?
✔ 불안정 노동이 확산되는 사회에서, 정부와 기업의 역할은 무엇인가?
✔ 더 나은 사회보장제도는 가능할까?

이 책은 단순히 노동 문제를 다루는 것이 아니라,
현대 사회에서 점점 더 확산되는 불안정 노동의 문제를 진단하고,
사회적 대안을 고민하는 중요한 책이다.